Condiciones de Servicio y Suscripción SaaS
Términos B2B justos y transparentes: 30 días de garantía de devolución, compromiso financiero SLA 99.9% y libertad absoluta para exportar sus datos.
Términos de CarsKeep: facturación transparente mensual o anual, garantía de reembolso del 100% en 30 días, compensación por caídas de servicio y exportación en 1 clic.
Objeto del contrato y modelo de prestación
Las presentes condiciones regulan el acceso a la plataforma en la nube CarsKeep bajo la modalidad SaaS (Software as a Service).
La aceptación se produce mediante el registro de la cuenta del taller, activación del periodo de prueba o el pago de la suscripción.
Modalidades de suscripción y facturación
El acceso se presta mediante suscripción prepagada mensual o anual con un 20% de descuento.
El taller puede modificar su plan o puestos de trabajo en cualquier momento, prorrateándose el saldo no utilizado.
Facturación electrónica oficial conforme a la legislación fiscal vigente con desglose de IVA.
Garantía incondicional de devolución de 30 días (100% Money-Back)
Confiamos plenamente en el retorno de inversión y la fiabilidad de CarsKeep para su taller.
Si durante los primeros 30 días de servicio de pago CarsKeep no cumple las expectativas de su taller mecánico, le reembolsaremos el 100% del importe abonado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Compromiso y responsabilidad financiera por SLA 99.9%
Garantizamos una disponibilidad mensual mínima del 99.9%. En caso de interrupciones no programadas que superen los límites, se aplican créditos en factura:
- Disponibilidad entre 99.00% y 99.89%: crédito del 10%.
- Disponibilidad entre 95.00% y 98.99%: crédito del 25%.
- Disponibilidad inferior al 95.00%: crédito del 50% en el siguiente periodo.
Carta de Libertad de Datos: Garantía Zero Vendor Lock-in
Sus datos son de su propiedad absoluta.
- Exportación en 1 clic: descarga completa de clientes (Excel/CSV), almacén FIFO, órdenes de trabajo y fotos DVI.
- Periodo de cortesía de 30 días en modo lectura y descarga en caso de cancelación.
- Destrucción criptográfica certificada una vez concluido el plazo de cortesía.
Cancelación y resolución de controversias
El cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento sin penalizaciones adicionales.
¿Requiere un contrato corporativo B2B a medida?
Para redes de talleres y concesionarios ofrecemos contratos marco directos, facturación electrónica y gestión de cuenta dedicada.