Пользовательское Соглашение и Условия Подписки
Честные и прозрачные B2B условия: 30-дневная безусловная гарантия возврата, ответственность по SLA 99.9% и пожизненное право на экспорт ваших данных.
Условия подписки CarsKeep: прозрачный помесячный/годовой биллинг, возврат денег 100% в первые 30 дней, финансовая ответственность за простой и свободный экспорт данных.
Предмет соглашения и модель предоставления услуг
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок предоставления доступа к облачной операционной системе CarsKeep по модели SaaS (Software-as-a-Service).
Акцептом настоящей оферты является регистрация учетной записи автосервиса, активация тестового периода или первая оплата тарифного плана.
Условия подписки, тарифы и порядок расчетов
Доступ к платформе предоставляется на условиях предоплатной подписки с ежемесячным или ежегодным расчетным циклом со скидкой 20%.
Автосервис вправе изменить тарифный план или количество рабочих постов в любой момент. Неиспользованный баланс пересчитывается автоматически пропорционально оставшимся дням.
Все платежи осуществляются через защищенные национальные платежные шлюзы (Kaspi, Payme, Click, СБП, Stripe) с формированием фискальных чеков и счетов-фактур с НДС.
30-Дневная безусловная гарантия возврата средств (100% Money-Back)
Мы уверены в окупаемости и надежности CarsKeep для вашего автобизнеса.
Если в течение первых 30 календарных дней с момента первой оплаты платформа CarsKeep не оправдает ожиданий вашего автосервиса, мы вернем 100% уплаченных средств без скрытых комиссий и штрафов в течение 3–5 банковских дней.
Финансовая ответственность по SLA 99.9%
CarsKeep гарантирует доступность сервиса на уровне не менее 99.9% в календарный месяц (допустимый простой не более 43 минут).
В случае превышения регламентного времени простоя Клиенту автоматически начисляется сервисный кредит в размере от 10% до 50% стоимости месячной подписки:
- Доступность 99.00% – 99.89%: 10% компенсации на баланс.
- Доступность 95.00% – 98.99%: 25% компенсации на баланс.
- Доступность менее 95.00%: 50% компенсации на баланс следующего периода.
Хартия свободы данных: Гарантия Zero Vendor Lock-in
Мы категорически против удержания клиентов через блокировку их данных. Автосервис сохраняет 100% право собственности на свои информационные активы.
- Экспорт в 1 клик: выгрузка базы клиентов (Excel/CSV), склада FIFO, заказ-нарядов по VIN и архива фото DVI.
- 30-дневный льготный период: при отказе от подписки аккаунт переводится в режим чтения и экспорта на 30 дней.
- Криптографический шреддинг: полное удаление всех данных автосервиса с серверов и резервных копий по истечении 30 дней.
Расторжение договора и разрешение споров
Клиент вправе в любой момент отказаться от продления подписки в личном кабинете без каких-либо штрафных санкций.
Все разногласия разрешаются путем переговоров либо в арбитражном порядке в соответствии с международным коммерческим правом.
Требуется индивидуальный B2B договор с юрлицом?
Для сетей СТО и автохолдингов мы предоставляем прямой договор поставщика, электронный документооборот (ЭДО) и персональный аккаунт-менеджмент.