Recepción móvil DVI: protección total y aumento del ticket medio
En los talleres mecánicos independientes, el momento de la recepción del vehículo suele ser la fase más conflictiva. Rellenar partes en papel lleva demasiado tiempo y los dibujos rápidos a lápiz rara vez sirven como prueba cuando un cliente reclama un arañazo al recoger su coche.
El sistema de Inspección Digital de Vehículos (DVI) de CarsKeep digitaliza la recepción con un flujo de trabajo moderno y transparente:
- Escaneo de bastidor (VIN) en 2 segundos: Lectura óptica con la cámara del móvil en el parabrisas o en la documentación técnica.
- Modelo 3D de carrocería: Marque golpes y desperfectos en menos de 30 segundos sobre una proyección interactiva.
- Fotos macro con anotaciones: Añada flechas rojas y notas directamente sobre las fotos de fugas o desgaste.
- Firma táctil en pantalla: El cliente valida el estado inicial de su coche firmando con el dedo en el móvil del asesor.
Funcionalidades destacadas de CarsKeep DVI
- Lector OCR inteligente: Identifica fabricante, modelo, motorización y plan de mantenimiento oficial por el número de bastidor.
- Catálogo de carrocerías 3D: Modelos detallados para turismos compactos, berlinas, SUVs, camionetas y vehículos comerciales ligeros.
- Semáforo de seguridad:
- 🔴 Peligro crítico: Requiere intervención urgente (latiguillos de freno agrietados, neumático en los alambres).
- 🟡 Advertencia: Revisar en 3.000 - 5.000 km (sudoración de amortiguador, pastillas al 70%).
- 🟢 Correcto: Elemento inspeccionado y en buen estado de funcionamiento.
- Sincronización en tiempo real: Los datos del informe aparecen de inmediato en el tablero Kanban del jefe de taller.
- Historial completo por VIN: Revise fotos y reparaciones anteriores cada vez que el coche regrese al taller.
Rendimiento cuantitativo para su taller
| Métrica clave | Recepción tradicional en papel | Con CarsKeep DVI | Beneficio para el negocio |
|---|---|---|---|
| Ticket medio de reparación (ARO) | Base | +32% | Entre 2.400 € y 5.800 € de beneficio neto adicional al mes |
| Reclamaciones por daños | 2–4 por trimestre | 0 reclamaciones | Reputación protegida y cero repintados de cortesía |
| Tiempo de recepción | 10–15 minutos | < 30 segundos | La capacidad de entrada al taller se multiplica por tres |
| Aprobación de trabajos adicionales | 24% por teléfono | 85% por WhatsApp | El cliente aprueba cuando ve fotos reales del problema |
Plan recomendado para DVI
El módulo de inspección DVI está disponible en el plan PRO (la elección del 74% de los talleres):
- Inspecciones móviles ilimitadas y almacenamiento seguro de fotos en la nube.
- Firma digital en pantalla y envío automático de informes por WhatsApp.
- 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito.