Baku Auto Craft
Проблема: Вели учет в блокнотах и вели чат в WhatsApp, куда скидывали номера машин. Клиенты постоянно звонили и ругались из-за задержек. Когда находили трещину помпы и звонили клиенту, в ответ слышали: «Вы просто хотите содрать больше денег». В конце месяца расчет зарплаты превращался в скандалы.
Внедрение: Служба заботы CarsKeep перенесла базу из 1 800 клиентов за 40 минут. На следующее утро мастера уже отмечали выполненные работы со своих смартфонов.
««CarsKeep окупился для нас за первую же неделю. Для клиента в Баку прозрачность — это всё. Когда человек видит на экране своего телефона треснувший тормозной шланг с красной отметкой, у него не остается сомнений. Мы стали самым рекомендуемым сервисом в районе.»»