Baku Auto Craft
Problem: Uçotu dəftərlərdə və WhatsApp qrupunda aparırdıq. Müştərilər gecikmələrə görə tez-tez zəng edib narazılıq bildirirdilər. Nasazlıq tapıb zəng edəndə isə «əlavə pul qoparmaq istəyirsiniz» deyirdilər. Ay sonunda əməkhaqqı hesablanması ustalarda narazılıq yaradırdı.
Tətbiq: CarsKeep komandası 1 800 müştərinin və avtomobilin bazasını 40 dəqiqəyə köçürdü. Səhəri gün ustalar artıq telefonları ilə işləyirdilər.
««CarsKeep ilk həftədən xərcini çıxardı. Bakıdakı müştəri üçün şəffaflıq ən vacib şərtdir. İnsan telefonda çatlamış əyləc şlanqının qırmızı işarəli şəklini görəndə heç bir şübhəsi qalmır. Ərazidə ən çox tövsiyə olunan servisə çevrildik.»»