İctimai Status Mərkəzi və SLA 99.9% Zəmanəti
CarsKeep bulud infrastrukturunun real vaxt rejimində monitorinqi və hər bir fasilə dəqiqəsinə görə rəsmi maliyyə məsuliyyəti.
Sistem qovşaqlarının işlək vəziyyəti
Platformanın əsas xidmətləri üzrə birbaşa telemetriya göstəriciləri:
| Sistem komponenti | Status | Uptime (30 gün) | Cavab müddəti |
|---|---|---|---|
| API Gateway & Auth Shard Sorğuların idarə olunması, JWT tokenlərin yoxlanması və DDoS hücumlarından müdafiə. | İşlək | 100.00% | 28 ms (Edge CDN) |
| PostgreSQL Multi-Tenant DB Avtomatik sinxron ehtiyat qovşaqları olan yüksək etibarlı baza klasteri. | İşlək | 99.99% | 12 ms |
| WhatsApp Live Tracker Webhook Avtomobil sahiblərinə təmir statuslarını çatdıran rəsmi WhatsApp Business API şlüzləri. | İşlək | 99.97% | 85 ms |
| DVI Media Bulud Anbarı Kuzov qüsurlarının foto və video qeydlərinin qorunan anbarı. | İşlək | 100.00% | 34 ms |
| Fiskal Şlüzlər və Kassalar Onlayn kassa aparatları və bank terminalları ilə inteqrasiya. | İşlək | 99.98% | 110 ms |
| Mobil Veb PWA Tətbiqi Təmir zonası ustaları üçün oflayn rejim dəstəkli interfeys. | İşlək | 100.00% | 18 ms |
SLA 99.9% üzrə rəsmi maliyyə öhdəliyi
Oferta müqaviləsi ilə təsdiqlənmiş kompensasiya cədvəli:
| Faktiki aylıq mövcudluq | Aylıq ümumi fasilə həddi | Maliyyə kompensasiyası |
|---|---|---|
| 99.90% – 100.00% | Aylıq 43 dəqiqəyədək | Standart rejim (0% kompensasiya) |
| 99.00% – 99.89% | 43 dəqiqədən 7.2 saatadək | Növbəti ay üçün 10% endirim krediti |
| 95.00% – 98.99% | 7.2 saatdan 36 saatadək | Növbəti ay üçün 25% endirim krediti |
| 95.00%-dən aşağı | 36 saatdan çox | Növbəti ay üçün 50% endirim krediti |
İnfrastrukturun dayanıqlılığı (HA & DR)
Avtoservisin fasiləsiz işləməsini necə təmin edirik:
Çoxzonallı ehtiyat nüsxələmə
Server sıradan çıxdıqda ehtiyat qovşağa keçid 8 saniyə ərzində məlumat itkisi olmadan baş verir.
Point-in-Time bərpa (PITR)
Hər 4 saatdan bir tam surət və fasiləsiz WAL qeydləri bazanı son 30 günün istənilən saniyəsinə qaytarmağa imkan verir.
Avtonom oflayn rejim (PWA Offline)
İnternet kəsildikdə mobil tətbiq vaxtı və DVI şəkillərini yadda saxlayır, əlaqə bərpa olunduqda sinxronlaşdırır.
Planlaşdırılmış texniki baxış qaydaları
Yeniləmələr iş prosesinə təsir etmədən aparılır:
Yalnız gecə saatlarında (bazar günündən bazar ertəsinə keçən gecə 02:00-05:00 UTC).
İstifadəçilərə 48 saat əvvəldən idarəetmə panelində xəbərdarlıq göndərilir.
Aktiv istifadəçi seanslarını kəsmədən Blue-Green texnologiyası ilə yeniləmə.
Etibarlılıq üzrə ən çox verilən suallar
Fasilə zamanı SLA kompensasiyası necə alınır?
Əlavə müraciətə ehtiyac yoxdur. Monitorinq sistemi tərəfindən qeydə alınmış hadisə üzrə məbləğ 3 iş günü ərzində avtomatik balansınıza köçürülür.
WhatsApp və ya internet provayderdən qaynaqlanan nasazlıqlar necə tənzimlənir?
Xarici qlobal rabitə nasazlıqları daxili SLA-ya daxil edilmir, lakin CarsKeep avtomatik olaraq ehtiyat SMS şlüzünü aktivləşdirir.
Avtoservisinizin idarəsini etibarlı platformaya həvalə etməyə hazırsınız?
CarsKeep sistemini 1 kliklə demo rejimində yoxlayın və ya tariflərlə tanış olun.