Avtobiznes terminlərinin standartlaşdırılmış məlumat bazası: normo-saatın hesablanması, FIFO anbar uçotu, DTC kodları, DVI baxış və avtoservis KPI göstəriciləri.
Avtoservis normo-saatı (Flat-Rate Labor Hour) — avtomobil istehsalçısı tərəfindən müəyyən edilmiş təmir əməliyyatının standartlaşdırılmış hesablama vahididir. Müştəri ustanın tələsməsindən və ya ləngiməsindən asılı olmayaraq yalnız təsdiqlənmiş normativ saatı ödəyir.
FIFO metodu (First In, First Out / İlk daxil olan — ilk silinən) — ehtiyat hissələrinin anbara daxilolma xronologiyası ilə silinməsi prinsipidir: sifariş-tapşırığa ilk növbədə anbarda mövcud olan ən erkən partiyanın faktiki alış qiyməti ilə silinir.
Orta təmir çeki (Average Repair Order, ARO / Orta təmir qəbzi) — avtoservisin əməliyyat səmərəliliyini əks etdirən əsas kommersiya göstəricisidir və bir bağlanmış sifariş-qaiməyə düşən orta gəliri (işlər və ehtiyat hissələri) ifadə edir. CarsKeep sistemində rəqəmsal DVI baxış və WhatsApp təsdiqləməsi ARO-nu orta hesabla 32% artırır.
Təmir sifariş-naryadı (Repair Order / Job Card / Sifariş-qaimə) — avtoservisin əsas ilkin hüquqi və maliyyə sənədidir. O, xidmət müqaviləsini, kuzovun ilkin DVI baxış aktını, normo-saatlar üzrə əmək sərfi hesablamasını, FIFO üzrə ehtiyat hissələrinin silinməsini və zəmanət vərəqəsini özündə birləşdirir. CarsKeep-də 30 saniyəyə tərtib olunur.
Ledger Lock kassa kilidi — CarsKeep OS-də ödəniş qəbul edildiyi anda sifariş-qaiməni, kassa orderini və anbar sənədlərini möhürləyən kriptoqrafik mexanizmdir. Kilid aktivləşdikdən sonra sənədlərdə silinmə və ya birbaşa dəyişiklik edilməsi qeyri-mümkündür; istənilən düzəliş şəffaf storno əməliyyatı ilə qeydə alınır.
Təkər hoteli (Tire Hotel / Təkər Hoteli / Şinlərin mövsümi saxlanması) — avtoservis və şin mərkəzlərinin mövsümə uyğun olmayan təkər və disklərin texniki standartlara (QOST / İSO) uyğun saxlanması üzrə ixtisaslaşmış yüksək gəlirli xidmətidir. CarsKeep platformasında «Təkər hoteli» modulu QR-kodlar vasitəsilə stellajlarda dəqiq ünvanlı uçotu, protektorun aşınma səviyyəsinin qeydiyyatını, suya davamlı etiket çapını və mövsümi dəyişmə barədə avtomatik WhatsApp bildirişlərini təmin edərək müştərilərin 82%-dək illik təkrar qayıdışını (Retention) formalaşdırır.
Rəqəmsal DVI baxış (Digital Vehicle Inspection / Rəqəmsal baxış / Avtomobilin elektron defektoskopiyası) — ustanın smartfon vasitəsilə avtomobilin ilkin qəbulunu və diaqnostikasını kağızsız həyata keçirməsini təmin edən qabaqcıl texnologiyadır. Usta 30 saniyəyə VIN-kodu skan edir, kuzov zədələrini 3D-sxemdə qeyd edir, nasaz düyünlərin makro-şəkillərini təhlükəsizlik işıqforu (🔴 Qırmızı / 🟡 Sarı / 🟢 Yaşıl) ilə təsnifləndirir və müştəriyə WhatsApp vasitəsilə 1 kliklə onlayn smeta təsdiqi göndərir.
Təmir postlarının ümumi səmərəliliyi (OEE — Overall Equipment Effectiveness / Qaldırıcıların faydalı iş əmsalı) — avtoservisdə əsas istehsalat aktivləri olan qaldırıcıların, postların və diaqnostika xətlərinin səmərəliliyini üç əsas istiqamətdə qiymətləndirən inteqral göstəricidir: Əlçatanlıq (faktiki iş vaxtının növbə fonduna nisbəti), Məhsuldarlıq (satılan normo-saatların çəkilən vaxta nisbəti) və Keyfiyyət (təkrar şikayətsiz bağlanan sifarişlərin faizi). CarsKeep vizual Kanban dispetçerləşdirməsi adi servislərdəki 45% OEE səviyyəsini 78–82%-ə qədər yüksəldir.
Mexaniklərin əmək səmərəliliyi (Labor Efficiency) və məhsuldarlığı (Labor Productivity) — avtoservisdə texniki heyətin iş keyfiyyətini və gəlirliliyini müəyyən edən iki əsas KPI göstəricisidir. Səmərəlilik ustanın işləmə sürətini əks etdirir (faktiki təmir vaxtına nisbətən bağlanan normo-saatlar: hədəf 110–130%). Məhsuldarlıq isə növbə ərzində ustanın bilavasitə ödənişli təmir işləri ilə məşğul olduğu vaxtın payını göstərir (faktiki iş vaxtının ümumi növbə saatlarına nisbəti: hədəf 80–90%). Bu iki göstəricinin hasili bütövlükdə təmir sexinin ümumi hasilatını formalaşdırır.
Ticarət əlavəsi (Markup / Maya dəyərinə əlavə faizi) və Ümumi marja (Gross Margin / Satışda mənfəət payı) — ehtiyat hissələrinin qiymətqoymasında iki əsas, lakin tamamilə fərqli iqtisadi göstəricidir. Ticarət əlavəsi hissənin topdansatış alış qiymətinə əlavə olunan faizdir. Marja isə müştəriyə təqdim edilən son pərakəndə satış qiymətindəki ümumi mənfəət payını göstərir. Bu anlayışların qarışdırılması müstəqil avtoservislərdə gizli zərərlərin əsas səbəbidir. CarsKeep platforması avtomatlaşdırılmış pilləli əlavə matrisası tətbiq edərək anbar üzrə 42–48% hədəf marjanı təmin edir.
Kassa kəsiri (Cash Shortage / Kassa çatışmazlığı) — mühasibat P&L hesabatında xalis mənfəət göstərildiyi halda, təxirəsalınmaz xərcləri (icarə haqqı, mexaniklərin əməkhaqqı, ehtiyat hissələri borcları) ödəmək üçün kassada və bank hesablarında nağd pulun müvəqqəti çatışmamasıdır. Müstəqil avtoservisdə kassa kəsirinin əsas səbəbi dövriyyə kapitalının anbarda satılmayan detallarda dondurulması və korporativ müştərilərin (B2B taksoparkların) gecikən borclarıdır. CarsKeep platforması 30 günlük interaktiv ödəniş təqvimi və debitor borc limiti ilə kassa kəsirinin qarşısını 100% alır.
VIN-kod (Vehicle Identification Number / Nəqliyyat vasitəsinin identifikasiya nömrəsi) — ISO 3779 və ISO 3780 beynəlxalq standartlarına uyğun olaraq hər bir avtomobilə verilən unikal 17 simvollu hərf-rəqəm kodudur. Bu nömrə üç əsas hissədən ibarətdir: İstehsalçının Dünya İndeksi (WMI), Avtomobilin Təsviri Bölməsi (VDS) və Avtomobilin Fərqləndirici İdentifikatoru (VIS). CarsKeep sistemində smartfon kamerası vasitəsilə qapı dirəyindəki ştrix-kodu və ya texniki pasportu 1.5 saniyəyə oxuyan OCR skaner quraşdırılmışdır. Skan edildikdə avtomobilin zavod təmir normaları, yağ tutumları və uyğun ehtiyat hissələri kataloqları avtomatik yüklənir.
Avtoservis zəmanət öhdəlikləri (Warranty & Claim Policy) — sifariş-naryadda rəsmi təsbit olunan və müəyyən edilmiş müddət və ya yürüş ərzində görülmüş işlərdə və ya dəyişdirilmiş hissələrdə yaranan qüsurların pulsuz aradan qaldırılmasını təmin edən hüquqi qaydalardır. CarsKeep platformasında avtomatlaşdırılmış reklamasiya reyestri quraşdırılmışdır. Bu reyestr ustanın məsuliyyətini (montaj keyfiyyəti: 30 gün) ehtiyat hissəsi distribyutorunun məsuliyyətindən (istehsalat qüsuru: 6–24 ay) dəqiqliklə ayırır. Müştəri ehtiyat hissəsini kənardan gətirdikdə sistem naryad sənədinə avtomatik olaraq detalın resursuna zəmanət verilməməsi barədə hüquqi bənd əlavə edir.
Ehtiyat hissələri anbarının ABC/XYZ təhlili (Parts Inventory Matrix Analysis) — servis anbarındakı hissələrin iki əsas iqtisadi meyar üzrə bölünməsi metodudur: gəlirdəki payı (Pareto qanununa görə A, B, C qrupları) və istehlak tələbatının sabitliyi (dəyişkənlik əmsalına görə X, Y, Z qrupları). CarsKeep-in 9 seqmentli avtomatlaşdırılmış anbar matrisası lokomotiv hissələri (AX/BX: mühərrik yağları, yağ filtrləri, əyləc bəndləri) aşkar edərək onlar üzrə avtomatik sifariş nöqtəsi təyin edir və ölü ehtiyatları (CZ: nadir sensorlar, köhnəlmiş moldinqlər) üzə çıxararaq dondurulmuş dövriyyə kapitalının 30%-ə qədərini azad edir.
Avtomobilin təhvil-təslim aktı (qəbul-təhvil sənədi / Vehicle Intake Certificate) — avtomobil təmirə təhvil verilən anda onun faktiki texniki və vizual vəziyyətini, yürüşünü, yanacaq səviyyəsini, komplektliyini və kuzov zədələrini rəsmi qeydə alan ilkin hüquqi sənəddir. CarsKeep ekosistemində akt smartfondan 30 saniyəyə DVI formatında tərtib olunur: mövcud cızıq və batıqlar 3D avtomobil modelində makro-şəkillərlə işarələnir və müştərinin ekranda barmaqla atdığı sadə elektron imza ilə təsdiqlənir.
DTC nasazlıq kodları (Diagnostic Trouble Codes / elektron xəta kodları) — avtomobilin elektron idarəetmə blokları (EKU) tərəfindən beynəlxalq OBD-II / EOBD standartlarına (ISO 15031 / SAE J2012) uyğun generasiya edilən 5 simvollu xəta göstəriciləridir. CarsKeep platformasında tətbiq olunan Pre/Post Scan reqlamenti avtomobil servisə daxil olanda bütün blokların skan edilməsini (Pre-Scan) və təmir bitdikdən sonra çıxış skanını (Post-Scan) tələb edir ki, bu da servisi əsassız müştəri iddialarından tam qoruyur.
Avtoservis Kanban lövhəsi (Workshop Bay Kanban / remzona dispetçeri) — hər bir qaldırıcının, postun və avtomobilin cari təmir mərhələsini real vaxtda göstərən vizual qənaətcil idarəetmə alətidir. Kağız qeydlərdən və statik cədvəllərdən fərqli olaraq, CarsKeep interaktiv Kanban lövhəsi (`@dnd-kit` əsasında) usta və qəbulçuya sifariş kartlarını 5 sütun üzrə ('Qəbul və DVI', 'Hissələrin Gözlənilməsi', 'Qaldırıcıda İşdə', 'Keyfiyyət Nəzarəti', 'Təhvilə Hazır') ekranda barmaqla sürüşdürməyə imkan verir, ciddi WIP limitləri tətbiq edir və postların boşdayanma vaxtını 45% azaldır.
CarsKeep sahəvi çoxdilli lüğəti 6 hədəf bazar üçün peşəkar avtomobil servisi, texniki və maliyyə-uçot terminologiyasını standartlaşdırır: Azərbaycan, beynəlxalq ingilis dilli məkan, MDB ölkələri, İspaniya və Latın Amerikası, Qazaxıstan və Özbəkistan. Lüğət 6 dil versiyasını əsas kateqoriyalar üzrə uzlaşdırır: rəsmi servis sənədləri, emalatxana vəzifələri, Kanban lövhəsində sifarişin mərhələləri, ehtiyat hissələri və təmir işləri, FIFO anbar uçotu terminləri və rəqəmsal DVI qüsur protokolları.
Avtoservis KPI göstəriciləri (Auto Repair KPIs) — rəhbərlər və servis menecerləri tərəfindən emalatxananın məhsuldarlığını, qaldırıcıların yüklənməsini və biznesin gəlirliliyini nəzarətdə saxlamaq üçün istifadə olunan rəqəmsal əməliyyat və maliyyə meyarları sistemidir. CarsKeep standart etalon matrisinə 6 əsas KPI daxildir: ARO (bir sifarişin orta çeki), Car Count (günlük maşın axını), OEE (qaldırıcıların faydalı iş əmsalı > 75%), Usta Məhsuldarlığı (> 115% satılmış norma-saat), Detal-İş Nisbəti (1.0–1.2) və Müştəri Loyallığı (> 60%).
CarsKeep-in bütün imkanlarını 14 gün pulsuz bank kartı tələb olunmadan sınayın.
Choose your language: