| Жазылу бойынша келмеген клиенттер | Клиенттердің 15–25%-ы келмейді. Барлығына қоңырау шалу ұмытылады. Көтергіш бос. | WhatsApp арқылы автоматты хабарлама. Клиент 1 батырмамен келетінін растайды. | Айына +250 000 ₸ – 500 000 ₸ (бос уақыттарды жою) |
| Жасырын ақауларды келісу | Слесарь сөзбен айтады. Клиент сенбейді және алдап жатыр деп ойлайды. | Көрнекі DVI тексеру. Клиент жыртылған пыльник пен тозған колодка фотосын алады. | Айына +400 000 ₸ – 900 000 ₸ (орташа чектің 32% өсуі) |
| Қосалқы бөлшектер мен қойма есебі | Тұрақты жетіспеушілік. Бөлшектер жазылмай алынады, қалдықтар шатасады. | Қатаң партиялық FIFO есебі. Бөлшек нарядқа брондалады, автоматты шығарылады. | Айына +150 000 ₸ – 350 000 ₸ (жетіспеушілікті жою) |
| Ескі зақымдар бойынша даулар | «Бұл сызат жөндеуге дейін болмаған!». Сервис өз қалтасынан кузовты жөндейді. | 30 секундта электронды фотоқабылдау. Экранда клиент қолтаңбасы бар 3D бекіту. | Әр оқиғаға 200 000 ₸ – 600 000 ₸ (0 сот дауы) |
| Шеберлердің кесімді жалақысы | 3 ұйқысыз түн. Дәптерлерді салыстыру, слесарлармен дауласу және күдіктер. | Автоматты кесімді есептеу. Шебердің телефонында нақты уақыттағы ашық табыс. | Әр ай сайын басшының 3 күндік жеке уақыты сақталады |
| VIN код бойынша қызмет тарихы | Ақпарат қағаз үйінділерінде жоғалады. Бұрын қандай май құйылғанын білу қиын. | Электронды сервистік кітапша. Мемнөмір мен VIN бойынша толық тарих 1 басуда. | Клиент сенімі мен LTV көрсеткішінің 2.5 есе өсуі |
| Клиенттердің ТО-ға қайта оралуы | Ешкім қайта хабарласпайды. Клиент колодканы ауыстырып, басқа сервис кетеді. | Маркетинг автопилоты. Жүйе ТО мерзімі жақындағанда WhatsApp-пен шақырады. | Жарнамасыз +28% тұрақты клиенттер ағыны |
| Клиенттер базасының қауіпсіздігі | Дәптерді оңай суретке түсіруге болады. Кеткен шебер барлық клиенттерді әкетеді. | Деректерді қорғау және нөмірді жасыру. Слесарлар тек нарядты көреді. | Маркетингке салынған жүздеген мың теңгені қорғау |
| Қарыздар мен төлемдер есебі | «Кейін берерсің». Қарыздар қағаз қиындыларына жазылып, ұмытылады. | Клиенттер бойынша өзара есеп айырысу балансы. Касса мен қарыздарға толық бақылау. | Ұмытылған дебиторлық қарыздарды жою |
| Тапсырыс-нарядты толтыру жылдамдығы | 15–20 минут қолмен жазу. Қабылдауда кезек және ашулы тұтынушылар. | Смартфоннан 2 минутта. Деректердің автоматты толтырылуы, бөлшектерді іздеу. | Қабылдау бөлімінің өткізу қабілеті екі есе артады |
| Жұмысты сеніп тапсыру және өсу | СТО бір адамның жадында ұсталады. Басшы 3 күнге де демалысқа кете алмайды. | Қалыптасқан стандартты бизнес-процестер. Сервис сағат сияқты дербес жұмыс істейді. | Еркіндік және 2-ші филиалды оңай ашу мүмкіндігі |
| Құралдың нақты құны | Тегін көрінгенімен, жасырын шығындармен айына 750 000 ₸ – 2 000 000 ₸ жоғалтады. | Айына бар болғаны 31 500 ₸-ден бастап. Бір көтергіштің 2 күндік жұмысымен ақталады. | 1000%-дан астам таза пайда (ROI) |